劉工做嘉格瀝青路面灌縫膠售后服務已經有8年，并且已經是嘉格售后服務部的技術人才，但他仍然保持著非常旺盛的學習心態。只要一有機會，他就會到公司技術部或者生產車間去，了解技術、產品。

　　之所以有這樣的心態源于劉工對售后服務工作的理解：“身為售后服務人員，我們必須要做到不斷學習。如果我們都不了解，如何給客戶解決問題?”現在，這已經不是他刻意要做的事情，而是他的習慣了。

　　　劉工是2008年進入嘉格偉業的，在近10年的時間里，他從一名普通的嘉格瀝青路面灌縫膠生產車間工人，逐步成長為技術高超、經驗豐富的售后服務人員。

　　進入公司2年后，劉工轉入售后服務部，正式開啟了他的售后服務經歷。在這8年內，他輾轉了大半個中國，先后達到廣西、湖北、云南、貴州、四川、重慶、陜西、甘肅、青海、新疆、內蒙古、黑龍江等地。這8年來，他所處理的嘉格瀝青路面灌縫膠售后服務問題不計其數。

　　道路養護售后服務工作從來都是與艱苦相伴的，服務地點大多在人跡罕至之地，沙漠、叢林、高原、山地……公路養護到哪里，服務人員就要跟到哪里。除了艱苦，售后服務人員還要經常身處險境。為了盡早幫客戶解決問題，深夜趕路、翻山越嶺、趟渡河流等都已被劉工視為尋常之事，“畢竟是做售后服務嘛”。

　　這樣的態度感動了嘉格瀝青路面灌縫膠的客戶，做為嘉格售后人員的他，每到一處，他都竭盡所能，將十余年的“功力”傾囊相授。客戶感動不已而他卻說：“我不過是喜歡這工作，踏實一點，做好本職工作而已。”

　　憑借踏實的工作態度很多客戶和劉工成為朋友，更重要的是，在劉工與無數同事的共同努力下，嘉格瀝青路面灌縫膠成為越來越多客戶采購道路養護材料時的必選項。

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