刻苦扎實的嘉格道路灌縫膠售后服務人員小徐
秋季道路養(yǎng)護熱潮已過,嘉格道路灌縫膠的售后服務人員再次得到了各地客戶和經(jīng)銷商的稱贊,在像小徐這樣的售后服務人員身上,我們看到了嘉格人的刻苦和扎實,更看到了道路養(yǎng)護工作者的艱辛與不易。
這一期,讓我們把目光鎖定在嘉格是道路灌縫膠售后服務人員小徐身上,看看這個年輕人是如何做售后服務工作的!
小徐,2013年加入北京嘉格偉業(yè),成為嘉格道路灌縫膠的售后服務人員,90后的他從事售后服務工作5年。不過用他自己的話來說,在嘉格偉業(yè)他還是個“小年輕”。
趙總就是小徐的一個客戶。近年來,各地對交通道路的安全性能的要求提高,道路裂縫修補工程增多,同時也涌現(xiàn)出大批量的新秀。趙總在道路養(yǎng)護行業(yè)摸爬滾打多年,看準了市政工程這塊蛋糕,他果斷辭去了“鐵飯碗”下海經(jīng)商,做起了嘉格道路灌縫膠的代理商。雖說對道路養(yǎng)護十分熟悉,但真正遇到問題,還是有些束手無策。在一次城市道路養(yǎng)護施工時,嘉格道路灌縫膠出現(xiàn)了灌注后脫落的現(xiàn)象,這可急壞了他。
無奈之下只能給廠家嘉格偉業(yè)打電話,當時,小徐趕了老遠的路過去,到達后立馬趕到施工現(xiàn)場,經(jīng)過3個小時的仔細檢查找出問題所在,保障施工順利進行。趙總說:“說實話,這是做公司后,初次接到大單,如果產(chǎn)品質(zhì)量真的有問題,我都不知道該怎么辦了,但看到嘉格的售后服務這么的負責,我一下子就放心了。”往后每當有售后問題,小徐來了,趙總都會說:先喝點水,歇會兒,再搞。”因為他知道,在小徐那里就沒有解決不了的問題。
這些年來對于客戶的贊揚,小徐說自己就是一塊“磚”,說自己是“磚”一是因為“磚塊”沒有特別之處,正如他自己普通而平凡;二是在嘉格的售后服務工作中,哪里需要他,他就到哪里去。
2018年下半年,小徐以自己過硬的服務技能再次獲得各地用戶一致好評。
在嘉格有許許多多個“小徐”,他們刻苦扎實地工作在自己的崗位上,以保障每一箱嘉格道路灌縫膠的高品質(zhì)。嘉格人的故事,未完待續(xù).....
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